Sicurezza e Pagamenti online condizionano il sito eCommerce

sicurezzaAnche se il numero di persone disposte a effettuare transazioni online è in aumento, la performance di un sito e-commerce è anche legata alla percezione di affidabilità e sicurezza che riesce a veicolare.

Lo sviluppo di un sistema di pagamento certificato e sicuro rappresenta un elemento fondamentale per costruire un rapporto di fiducia con il consumatore.

Se i negozi vietassero, all’interno, l’uso degli smartphone?

showroomingDalla ricerca condotta da DigitasLB “Connecetd Commerce” risulta che lo SmartPhone è il protagonista indiscusso dei nuovi comportamenti in store. Noi lo usiamo sia per cercare informazioni, sia per avere il parere di amici e familiari su un prodotto dopo aver inviato una foto. Questi i dati ufficiali: Continua a leggere

Il credito di Imposta per gli hotel: il Tax Credit “turismo digitale”

turismo_digitaleAttivo dalla fine del mese di Febbraio il cosiddetto Tax Credit per il turismo digitale. In pratica si può richiedere il credito d’imposta (sino al 30% dell’investimento) per tutto quello che riguarda la presenza online dell’hotel: dal sito web alle attività di marketing a pagamento. Vediamo meglio come funzione

Qual è la cifra massima che si può richiedere come rimborso?

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Il consumatore disse: punti vendita convergete con il digitale. E Bit furono

online_offlinePartiamo dalla fine: la vera questione è come Internet e il digitale possano aiutare il punto vendita fisico a reinventarsi? 

Cioè a dire, per fare capire che non è una analisi campata in aria. Questi anni di crisi economica hanno profondamente cambiato le abitudini del consumatore, facendo emergere forme di consumo alternative a quelle tradizionali.  Infatti, a risentire di questa evoluzione del consumatore è stata la frequentazione dei punti vendita fisici e la crescita inarrestabile dell’e-commerce che ha indubbiamente destabilizzato molte imprese.  Alcuni hanno addirittura ipotizzato la scomparsa del negozio o la sua graduale trasformazione in un deposito di merce.  Continua a leggere

La fidelizzazione è la base dell’eCommerce

Il prossimo passo, in ritardo per qualcuno, potrebbe essere l’eCommerce! bravi ma sappiate che i dati in Europa dicono, nel 2014, che milioni di residenti nel continente utilizzano dispositivi mobile. E nel 2015 gli utenti internet smartphone supereranno quelli da tablet.

mCommerce2014

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I servizi aumentano la fidelizzazione. Anche quelli pensati in digital

digital_firstNelle piccole/medie città un centro commerciale ben fatto, mette in crisi attività che da anni hanno avuto una loro collocazione nel tessuto urbano. Perchè?

Se ho un negozio sotto casa, conosco la qualità del servizio, la bontà del prodotto, il risparmio e le opportunità a me riservate; perchè mai dovrei cosi facilmente cambiare “casacca”?  Continua a leggere

La prossimità nel commercio c’è sempre stata. Mia Nonna era sempre connessa

consumatore_connessoMia Nonna acquistava tutto davanti la porta di casa sua. Ma nel vero senso della frase, dall’abbigliamento (intimo compreso), alla frutta, al pesce, al sale, tutti erano venditori ambulanti e mia Nonna era una ottima cliente.

Quando entravano nel quartiere dove abitava, iniziavano ad inviare i primi messaggi di prossimità: Accattativi u sali!  aranci, mele, mannarina, frutta! Pisci ru mari, frischi, frischi!  Continua a leggere

Digital First anche nell’agricoltura. Si può fare!

prodotti_agricoliDue nuovi bandi per la promozione dei prodotti agricoli ed agroalimentari sono riservati alle organizzazioni dei produttori (costituite in associazioni temporanee di imprese), in associazioni Aop, consorzi per la presentazione di un programma di produzione. Perchè ne parliamo qui? Continua a leggere

Io nel negozio sotto casa pretendo Customer Experience

cust_experienceHo acquistato un oggetto il 18 dicembre su Amazon.it sperando, cosi come mi veniva indicato, che arrivasse la mattina del 24 pronto per essere messo sotto l’albero di natale. Sapete quando è arrivato?

Sabato 20 dicembre ricevo una telefonata del corriere che mi invita a scendere, non c’era il portiere in servizio quel giorno, per ritirare il pacco. Secondo voi che Customer Experience (o come cavolo si chiama) ho avuto? Continua a leggere

Auguri per un 2015 di precisione

rinali

 

Auguro a tutti voi una assoluta, perfetta, unica precisione nel raggiungere i vostri obiettivi nel 2015